La plataforma de Mas Cerca Contact Center, es una de las más modernas de Chile. Con una capacidad prácticamente ilimitada (su potencial de crecimiento alcanza las 16.000 posiciones de call center), sus principales ventajas radican en los siguientes elementos:

Alta disponibilidad.
La arquitectura fue concebida para alcanzar los más altos niveles de disponibilidad de la industria. Esto es por sobre el 99.7% de uptime, sin puntos únicos de falla.

Flexibilidad.
La plataforma y los sistemas que la componen, poseen herramientas de alto nivel para la configuración y modificación de servicios en tiempo real, lo que facilita la adaptación de nuestros servicios a las necesidades de nuestros clientes. Al mismo tiempo, poseemos la capacidad de disponer, en el corto pazo, de nuevas posiciones en cualquier lugar de Chile y el mundo, donde sea posible acceder por red a nuestra plataforma.

Gran capacidad de crecimiento.
Actualmente, la plataforma de comunicaciones de Mas Cerca, posee una capacidad de crecimiento que supera con creces la actual capacidad instalada.