Consiste en la gestión de cobranza de carteras por vencer o morosas. El servicio considera equipamiento especializado de alta tecnología que permite gestionar una gran cantidad de contactos de manera rápida y eficiente. Disponemos de personal de gran experiencia y especialmente capacitado para atender los distintos tipos de carteras, lo que nos permite realizar trabajo de backoffice facilitando el control por parte del cliente de la gestión de cobranza. Podemos trabajar en las aplicaciones definidas por nuestros clientes. Disponemos también de servicio de avisadores telefónicos y envío de mensajes de texto.

Beneficios

Obtener tasas de recuperación altas a un menor costo por contacto en poco tiempo gracias a la alta capacidad de procesamiento.

Características Técnicas
Contamos con discador asistido y predictivo. IVR para la entrega de mensajes de voz con capacidad de transferencia y enrutamiento. Poseemos Sowtfare especializados que permiten la generación de reportes acerca de los niveles de contactabilidad y motivos de no contacto, además de permitir un control en línea de la operación

Experiencia Resultados Obtenidos
Excelente nivel de recuperación en cobranza telefónica con operadora y muy buenos indicadores de gestión y contactabilidad en el caso de los avisadores telefónicos.

Clientes Objetivos
Todo tipo de empresa que requieran hacer más eficientes sus procesos de cobranza. Empresas de Retail, Servicios, Bancos.

Plazo de Implementación
Solo depende de la complejidad de la capacitación para el servicio y la información que debe entregarse.