Servicio que considera la toma de pedidos de venta y coordina el despacho de los productos solicitados, entregando información acerca del estatus en que se encuentra un pedido en todo momento.
Beneficios
Permite disponer de un canal de venta con capacidad de adaptarse (y crecer) a los cambios en la demanda, coordinar la entrega de los pedidos y mantener a los clientes informados, manteniendo un absoluto control sobre toda la operación.
Características Técnicas
Se cuenta con un poderosos equipos planta que permiten una alta recepción de tráfico y con tecnología que permite integrar telefonía y datos entregando un soporte completo con un trabajo de backoffice en línea. Se cuenta con capacidad de grabación y control de escuchas en línea permitiendo así monitorear la calidad del servicio.
Clientes Objetivos
Empresas de retail, distribuidoras de productos de consumo masivo, empresas de logística y transporte.
Plazo de Implementación
Solo depende de la complejidad de la capacitación para el servicio y la información que debe entregarse junto con el nivel de conectividad que requieran las aplicaciones del cliente.
|